Máy thử phun muối có thể lập trình để kiểm tra độ bền muối mạ, sử dụng trong phòng thí nghiệm

Một nhà máy nọ nhận được đơn hàng gấp cho các bộ phận được phủ lớp bảo vệ cần giao trong ba ngày. Đội sản xuất đã làm việc suốt ngày đêm và hoàn thành kịp thời. Nhưng người quản lý chất lượng từ chối cho xuất hàng. "Chúng tôi chưa chạy thử nghiệm phun muối," cô ấy nói. "Khách hàng cần nó vào ngày mai," giám đốc bán hàng tranh luận. "Chúng ta có thể thử nghiệm lô hàng tiếp theo." Cô ấy lắc đầu. "Nếu chúng ta giao hàng mà không thử nghiệm, chúng ta đang đoán mò. Và đoán mò là cách dẫn đến thu hồi hàng." Cuộc tranh cãi leo thang đến quản lý nhà máy, người đã đứng về phía bộ phận chất lượng. Lô hàng bị trì hoãn bốn ngày trong khi thử nghiệm diễn ra. Khách hàng rất tức giận—cho đến khi kết quả được trả về. Lớp phủ đã hỏng sau 500 giờ. Một bước tiền xử lý quan trọng đã bị bỏ qua trong lúc gấp rút. Toàn bộ lô hàng sẽ bị ăn mòn trong vòng một năm khi sử dụng thực tế. Khách hàng nhận được báo cáo thử nghiệm cùng với lời xin lỗi chân thành vì sự chậm trễ. Phản hồi của họ thật bất ngờ: "Cảm ơn vì đã cho chúng tôi biết sự thật. Chúng tôi sẽ chờ lô hàng đã sửa đổi." Đơn hàng được làm lại đã được giao sau một tuần và đạt yêu cầu sau 1.000 giờ. Đó là khởi đầu của một mối quan hệ đối tác lâu dài. Người quản lý chất lượng sau đó nói: "Trì hoãn giao hàng là bất tiện. Trì hoãn thu hồi hàng là không thể. Buồng thử nghiệm đã giúp chúng tôi chọn cái ít tệ hơn." Tại BOTO GROUP, chúng tôi chế tạo buồng thử nghiệm phun muối cho các nhà sản xuất hiểu rằng sự chậm trễ ngắn luôn tốt hơn một lời xin lỗi dài.